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Ultimo aggiornamento: 20/10/2026

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza indicarne il motivo. Il termine decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), entri materialmente in possesso dei beni (se più beni sono consegnati separatamente, dall'ultimo).

Per esercitare il diritto devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita (ad es. e-mail o PEC a [email protected], o lettera a Via Manzoni 29, 35030 Selvazzano Dentro (PD), Italia). Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio. Basta inviare la comunicazione prima della scadenza del termine.

Effetti del recesso

• Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento da te usato.
• Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della spedizione, se anteriore.
• Devi restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all'indirizzo che ti indicheremo scrivendo a [email protected]. Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico. Non rispondi della diminuzione di valore dei beni se dovuta a manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
• Se hai scelto una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa, non rimborsiamo i costi supplementari.

Eccezioni (art. 59 Codice del Consumo)

Il recesso non si applica, tra l'altro, a: beni confezionati su misura o personalizzati; beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di salute e che sono stati aperti dopo la consegna; beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente; registrazioni audio/video o software sigillati aperti dopo la consegna.

Prodotti difettosi

Indipendentemente dal recesso, per prodotti difettosi o non conformi si applica la garanzia legale di 2 anni (vedi Condizioni).

Modulo tipo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)